osnatel empfehlen & Prämie sichern – Empfehlungsprogramm

Herausforderung

Als eine Marke der EWE TEL GmbH bietet osnatel als regionaler Telekommunikationsanbieter Internet und Mobilfunk für die Region Osnabrück und den Kreis Steinfurt. Betrieben durch pso, hat EWE mit EWE empfehlen eine erfolgreiche Empfehlungslösungen, vollständig im Look & Feel der Marke, auf dem Markt. Im Rahmen eines Folgeprojekts verfolgt osnatel einen ganzheitlichen Ansatz, bei dem das Empfehlungsprogramm aus der digitalen Welt bis in die stationären osnatel-Shops reicht. Die Vision ist, dass eine Empfehlung über alle Kanäle – sowohl online als auch offline – erstellt, geteilt und eingelöst werden kann. Die Bedürfnisse der verschiedenen Kunden sind vielfältig und jeder Kanal soll dabei seine Stärken einsetzen.

Lösung

pso verfügt über eine langjährige Expertise im Empfehlungsmarketing. Standen in der Vergangenheit rein digitale Lösungen im Fokus, so ist es heute sehr wichtig, die verschiedenen Kanäle miteinander zu verzahnen. Alle für das Projekt erforderlichen Experten aus den Bereichen Beratung & Konzeption, Webentwicklung sowie Customer Service befinden sich am Standort Köln. Hierdurch gibt es nur kurze Abstimmungswege, um die Empfehlungsplattform osnatel empfehlen zügig und kompetent aufzusetzen.

Das Empfehlungsportal ist für die Darstellung in der PC-Version, als auch für Tablet und Smartphone optimiert. Die Produktpalette von osnatel wird in zwei Kategorien – Mobilfunk und Internet & Telefon – unterteilt. Somit findet der Nutzer schnell, einfach und übersichtlich das richtige Produkt für seine individuelle Empfehlung. Ebenso unkompliziert ermöglicht osnatel empfehlen jedem, ob bereits Kunde oder noch nicht, seinen Freunden, Bekannten oder Familienmitgliedern das passende osnatel-Produkt auf kurzem Wege zu empfehlen. Der Ablauf ist sehr einfach:

  1. Auswählen
    Auf der Empfehlungsplattform das Produkt auswählen, das empfohlen werden soll.

  2. Empfehlen
    Im nächsten Schritt kann das ausgewählte Produkt per individuell generiertem Empfehlungslink via E-Mail, WhatsApp, Facebook oder Xing versendet werden. Zusätzlich steht der Empfehlungs-Voucher zur Verfügung.

  3. Freuen
    Wer sich über die Prämie von bis zu 100 € freuen darf, entscheidet der Empfehler. Zur Auswahl stehen dabei:
    • Die Prämie selbst zu behalten,
    • mit dem Geworbenem zu teilen oder
    • vollständig an den Geworbenen zu verschenken.

Die individuelle Empfehlungslösung von pso überwindet die Kanalgrenzen und ermöglicht den übergreifenden Einsatz der Empfehlungsmechanik. So wird ein Konzept entwickelt, welches es den Teilnehmern ermöglicht, Empfehlungen

  • über eine Empfehlungskarte, die einen individuellen Empfehlungscode trägt, oder
  • über eine digitale Mitteilung, die einen Empfehlungslink enthält, über eine Vielzahl von Kanälen mit ihren Kontakten zu teilen.

Der Empfehlungsempfänger kann mithilfe

  • des Empfehlungslinks,
  • der Empfehlungskarte
  • oder mit dem Empfehlungscode

einen osnatel-Vertrag abschließen. Er hat die Wahl zwischen den verschiedenen Kanälen:

  • Online-Shop
  • Stationärer osnatel-Shop
  • Callcenter

Unabhängig vom Weg, wie der Empfehler seine Empfehlung versendet und ebenso unabhängig vom Kanal, über den der Neukunde seinen Vertrag abschließt, besteht die attraktive Möglichkeit für den Empfehler, die Prämie mit seinem Freund zu teilen.

Über osnatel

Ihr starker Partner rund um Telefonie und Internet. osnatel ist eine Marke des Oldenburger Telekommunikationsunternehmens EWE TEL GmbH und bietet im Großraum Osnabrück sowie im Kreis Steinfurt leistungsfähige Telekommunikationsdienstleistungen rund um DSL, Festnetz und Mobilfunk für Privat- und Geschäftskunden an. Mit seiner klaren Ausrichtung auf den Kunden, sechs eigenen osnatel Shops und insgesamt über 100 Vertriebspartnern steht osnatel für Kundennähe und schnellen Service.