Jede Empfehlungslösung von pso kann ab sofort nach Wunsch mit mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Auch bei bestehenden Lösungen ist es möglich, sie um weitere Sprachversionen zu ergänzen. Mit dieser Option können die Kunden selbst auswählen, in welcher Sprache sie sie die Empfehlungsseite nutzen und Empfehlungen versenden wollen.
Bereits im September 2022 entwickelte pso mit FRIDAY PARRAINAGE eine französischsprachige Empfehlungslösung für Direktversicherer Friday, die sich exklusiv an den französischen Markt richtet. Die neuen Möglichkeiten der multilingualen Option gehen einen Schritt weiter: Die gesamte Empfehlungslösung kann in mehreren Sprachen parallel zur Verfügung gestellt werden. Das bedeutet, dass die Kunden selbst z. B. über ein Dropdown-Menü ihre bevorzugte Sprache auswählen können. Die Mehrsprachigkeit umfasst neben der Empfehlungswebsite auch sämtliche Kommunikation per E-Mail sowie den Kundenservice. Welche Sprachen für ein Empfehlungsprogramm eingerichtet werden, liegt ganz bei dem auftraggebenden Unternehmen. Sie kennen ihre Kunden und auch deren Bedürfnisse am besten.
Durch die Bereitstellung von Websites in mehreren Sprachen werden auch innerhalb des deutschen Marktes die Usability und die Barrierefreiheit erhöht. Empfehlungslösungen können so für alle in Deutschland lebenden Menschen besser zugänglich gemacht werden. Das erhöht die Reichweite des Empfehlungsprogramms und wird damit zu einem weiteren positiven Faktor für erfolgreiches Neukundewachstum.
Multilingualität bei BARMER empfehlen
„Recommend BARMER“ oder „Poleć BARMER“ heißt es jetzt auch beim Empfehlungsprogramm für die BARMER. Seit dem 27. Juni steht „BARMER empfehlen“ auch auf Englisch und Polnisch zur Verfügung. Damit ist es die erste Empfehlungslösung von pso, die Kunden in mehreren Sprachen nutzen können.
Die Funktionsweise des Empfehlungsprogramms ist in jeder Sprache weiterhin die gleiche: Kunden und Nicht-Kunden können einen Empfehlungslink erstellen, teilen und sich bei erfolgreicher Empfehlung über eine Prämie in Höhe von 25 € freuen. Sämtliche Kommunikation, wie etwa die E-Mails an die Empfehler, werden ebenfalls in der gewählten Sprache verschickt.
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